Wizz Air musí odškodnit polské členy Wizz Discount Club
03.12.2025 22:04 - Evropa
Polský Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK) se zabýval změnou pravidel Wizz Discount Club a rozhodl, že letecká společnost Wizz Air porušila práva spotřebitelů. Na rozhodnutí úřadu upozornil polský letecký server Pasazer.com. Maďarská aerolinie koncem dubna jednostranně změnila pravidla svého slevového programu a zvýšila minimální cenu zlevněné letenky z 19,99 eur (482 korun) na 29,99 eur (724 korun). Tato změna se týkala i stávajících členů programu.
UOKiK shledal, že tento krok společnosti Wizz Air byl v rozporu se zákony na ochranu spotřebitelů. Podle rozhodnutí polského úřadu musí zaplatit zákazníkům, kteří byli členy Wizz Discount Club před změnou pravidel kompenzaci ve výši 15 eur (362 eur) za každý rezervovaný let. Wizz Air připisuje klientům kompenzaci ve formě kreditů v rámci účtu u aerolinie. Platnost připsaných kreditů je dvanáct měsíců.
Wizz Air nabízí svůj program Wizz Air Discount Club ve třech úrovní. Ve verzi zdarma, jež nabízí jen palubní kupóny, pak ve verzi Standard za 59,99 eur (1450 korun), jež obsahuje slevu na letenky ve výši 10 eur a slevu na odbavená zavazadla ve výši 54 eur. Nejvyšší verze Premium, která je k dispozici za poplatek 349,99 eur (8450 korun), navíc obsahuje dvě příruční zavazadla, přednostní nástup a výběr sedadel na každém letu zdarma.
Sedadla v letadle Airbus A321neo společnosti Wizz Air (foto: Simply Aviation/Wikimedia Commons - CC BY 4.0)
